Đơn hàng của tôi

Để xem và quản lý đơn hàng của bạn trên Laya Green, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Truy cập mục Đơn hàng:

• Trên ứng dụng di động: Mở ứng dụng Laya Green và tìm biểu tượng hoặc mục có tên "Đơn hàng" (thường là biểu tượng túi mua hàng hoặc chữ "Đơn hàng") trên thanh điều hướng.

• Trên website: Đăng nhập vào tài khoản Laya Green của bạn và tìm mục "Đơn hàng" trong phần thông tin cá nhân hoặc menu.

2. Tìm kiếm đơn hàng (tùy chọn):

• Nếu bạn muốn tìm kiếm một đơn hàng cụ thể, hãy nhập mã đơn hàng, tên sản phẩm hoặc thông tin liên quan vào thanh tìm kiếm.

3. Lọc theo trạng thái (tùy chọn):

Laya Green thường cung cấp các tùy chọn lọc đơn hàng theo trạng thái:

• Tất cả: Hiển thị tất cả các đơn hàng của bạn.

• Đang chờ xác nhận: Các đơn hàng đã được đặt nhưng chưa được Laya Green xác nhận.

• Đang xử lý: Các đơn hàng đã được xác nhận và đang được Laya Green chuẩn bị.

• Đang giao hàng: Các đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển và đang trên đường đến bạn.

• Đã giao hàng: Các đơn hàng đã được giao thành công.

• Đã hủy: Các đơn hàng đã bị hủy bởi bạn hoặc Laya Green.

4. Xem danh sách đơn hàng:

Danh sách đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin sau của mỗi đơn hàng:

• Mã đơn: Mã số duy nhất của đơn hàng.

• Ngày đặt: Ngày bạn đặt hàng.

• Sản phẩm: Tên và số lượng sản phẩm trong đơn hàng.

• Tổng tiền: Tổng giá trị đơn hàng (đã bao gồm phí vận chuyển nếu có).

• Trạng thái: Trạng thái hiện tại của đơn hàng.

5. Xem chi tiết đơn hàng:

• Nhấn vào một đơn hàng trong danh sách để xem thông tin chi tiết hơn, bao gồm địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch, và các thông tin khác.

Lưu ý:

• Bạn có thể hủy đơn hàng trong mục "Đơn hàng" nếu đơn hàng của bạn đang ở trạng thái "Đang chờ xác nhận" hoặc "Đang xử lý".

• Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Laya Green để được hỗ trợ.