Đơn hàng của kênh

Xem và quản lý đơn hàng của kênh trên Laya Green:

1. Truy cập mục Quản lý đơn hàng:

• Trên ứng dụng di động: Mở ứng dụng Laya Green, đăng nhập vào tài khoản quản trị kênh của bạn và tìm mục "Quản lý đơn hàng" (thường nằm trong phần "Kênh của tôi" hoặc tương tự).

• Trên website: Đăng nhập vào tài khoản quản trị kênh của bạn trên website Laya Green và tìm mục "Quản lý đơn hàng" trong phần quản trị kênh.

1. Tìm kiếm đơn hàng (tùy chọn):

• Nếu bạn muốn tìm kiếm một đơn hàng cụ thể, hãy nhập mã đơn hàng, tên sản phẩm, tên khách hàng hoặc thông tin liên quan vào thanh tìm kiếm.

1. Lọc theo trạng thái (tùy chọn):

Laya Green thường cung cấp các tùy chọn lọc đơn hàng theo trạng thái:

• Tất cả: Hiển thị tất cả các đơn hàng của kênh.

• Đang chờ xác nhận: Các đơn hàng đã được đặt nhưng chưa được xác nhận.

• Đang xử lý: Các đơn hàng đã được xác nhận và đang được chuẩn bị.

• Đang giao hàng: Các đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển và đang trên đường đến khách hàng.

• Đã giao hàng: Các đơn hàng đã được giao thành công.

• Đã hủy: Các đơn hàng đã bị hủy bởi khách hàng hoặc kênh.

1. Xem danh sách đơn hàng:

Danh sách đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin sau của mỗi đơn hàng:

• Mã đơn: Mã số duy nhất của đơn hàng.

• Ngày đặt: Ngày khách hàng đặt hàng.

• Sản phẩm: Tên và số lượng sản phẩm trong đơn hàng.

• Người đặt hàng: Tên khách hàng đã đặt hàng.

• Tổng tiền: Tổng giá trị đơn hàng (đã bao gồm phí vận chuyển nếu có).

• Trạng thái: Trạng thái hiện tại của đơn hàng.

1. Xem chi tiết đơn hàng:

• Nhấn vào một đơn hàng trong danh sách để xem thông tin chi tiết hơn, bao gồm:

  • Thông tin khách hàng: Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin sản phẩm: Tên, số lượng, giá.

  • Phương thức thanh toán: Cách thức khách hàng đã thanh toán.

  • Lịch sử giao dịch: Các thay đổi trạng thái của đơn hàng.

  • Ghi chú của khách hàng: (nếu có).

Lưu ý:

• Bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hàng (ví dụ: xác nhận, đang giao hàng, đã giao hàng) trong mục chi tiết đơn hàng.

• Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Laya Green để được hỗ trợ.